Palautus

Haluamme, että olet täysin tyytyväinen ostokseesi. Jos et jostain syystä ole, voit palauttaa tilauksesi 14 päivän kuluessa tuotteen vastaanottamisesta. Saadaksesi hyvityksen tuote tulee olla käyttämätön, alkuperäisessä kunnossaan ja alkuperäispakkauksessaan. Lähetäthän mukana myös IGI timanttisertifikaatin.

Huomioithan:

• Räätälöidyt, kokomuokatut, kaiverretut, tai erikoistilauksena tehdyt tuotteet (mukaan lukien räätälöidyt ja erityistilaukset) eivät ole palautettavissa eivätkä vaihdettavissa.
• Jos haluat vaihtaa tuotteen toiseen, palauta alkuperäinen tilaus ja tee uusi tilaus.

Palautusprosessi

1. Ota yhteyttä osoitteeseen contact@neljemark.com ennen tuotteen lähettämistä takaisin.
2. Pakkaa tuote huolellisesti alkuperäiseen laatikkoonsa ja lähetä se meille.
3. Kun vastaanotamme ja tarkastamme palautuksen, vahvistamme sen kelpoisuuden ja käsittelemme hyvityksen.

Kulut ja Hyvitykset

• Asiakas vastaa palautuskuluista.
• Hyvityksen käsittelyaika voi vaihdella maksupalveluntarjoajan mukaan.
• Maksunpalautus tehdään tilauksessa käytetylle maksutavalle

Tuotteiden nouto ateljeestamme on aina maksutonta. Verkkokaupasta ostetut tilaukset voi palauttaa suoraan ateljeeseemme Tampereella ilman lisäkustannuksia.

Jos sinulla on kysyttävää, ota rohkeasti yhteyttä contact@neljemark.com